Generelt

Bøger, der er købt hos forlaget sælges kun til vejledende pris.

Ordrer, der er afgivet, men endnu ikke afsendt/gennemført, kan fortrydes og annulleres. Der trækkes ikke penge på betalingskort, før ordren er gennemført/afsendt.

Returret

Der ydes kun returret fra forlaget for bøger købt direkte af forlaget.
Refusion for bøger købt hos forhandlere og DBK, følger disses regler om returnering og refusion.

Der er 14 dages returret på ubrugte bøger. Efter 14 dage bortfalder returretten.

Bøgerne må ikke have været ombukket, beskadiget, læst eller på anden måde vise brugsspor andre, end dem der forventes under forsendelse.

Refusion

Efter modtagelse af returvaren vil den blive inspiceret, og er den uden fejl og mangler vil du modtage besked om at dit købsbeløb (eksklusiv forsendelse) vil blive refunderet.

Det refunderede beløb vil blive indsat på det kreditkort, der har været anvendt til købet.

Forsinket eller manglende refusion

Hvis du efter 14 dage endnu ikke har modtaget din refusion, check bankkontoen igen.

Herefter kontakt din kreditkortudbyder, der kan være forsinkelser. Herefter kontakt din bank.

Hvis du herefter endnu ikke har modtaget din refusion, så kontak os på kontakt@fyrtaarne.com .

Returvarer

Returvarer sendes til:
Fyrtaarne.com
Kastanievej 27
4690 Haslev.

Porto for returforsendelse påhviler køber.

Brug for hjælp?

Skriv venligst til kontakt@fyrtaarne.com for spørgsmål vedrørende returnering og refuion.

Tusind tak.